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Intercambios y devoluciones Intercambios y devoluciones

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Cambios y devoluciones

De conformidad con el artículo 10 del DL nº 24/2014 del 14 de febrero, si encuentra que el producto NUMU no cumple con sus expectativas, puede devolverlo dentro de un período máximo de 14 días después de recibirlo. En este caso, el artículo no debe usarse ni ensamblarse, debe permanecer en su embalaje original y no debe modificarse.

La devolución debe realizarse contactando a NUMU a través del correo electrónico hello @ numubaby .com , en el que debe adjuntar una copia de la factura y también fotos que demuestren que el artículo no fue ensamblado y está intacto, así como su embalaje. El reembolso se realiza después de la buena recepción del artículo devuelto, dentro de un período máximo de 30 días.

Garantía adicional al derecho de devolución

La garantía adicional comienza después de la expiración del derecho de devolución genial, y sucede por otros 16 días. En total, el cliente tiene derecho a retirarse de la compra durante 30 días (14 días legales más los 16 días adicionales).

Para devolver su artículo durante el período de garantía adicional, el cliente debe contactarnos envíenos una carta o correo electrónico indicando esta intención y forma de devolución, y el número de cuenta bancaria a donde se realizará la transferencia del monto que pagó por el artículo, o de otra manera expresamente indicada por el cliente para este propósito.

El reembolso se realiza después de la buena recepción del artículo devuelto, dentro de un período máximo de 30 días.

En este caso de resolución gratuita, el cliente siempre asume los costos de devolución, incluso si el pedido puede haber sido realizado durante un período de promoción de envío gratis. Tenga en cuenta que se rechazarán las devoluciones de artículos a medida o pedidos especiales de clientes.

Devoluciones por defectos o daños

En caso de defectos o daños, el cliente debe ingresar contacte a NUMU por correo electrónico hello@numubaby.com . La devolución del artículo, así como la devolución del artículo de reemplazo, será responsabilidad de NUMU. El reembolso se realiza después de recibir el artículo devuelto, dentro de un período máximo de 30 días.

Cancelación del pedido

La cancelación del pedido debe hacerse por correo electrónico hello@numubaby.com , dentro de un máximo de 2 días después del pago y solo se considera después de la aceptación expresa de Numu por correo electrónico.

El reembolso se realiza dentro de un máximo de 30 dias. Tenga en cuenta que no es posible cancelar un pedido después de que se haya enviado.

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De conformidad con el artículo 10 del DL nº 24/2014 del 14 de febrero, si encuentra que el producto NUMU no cumple con sus expectativas, puede devolverlo dentro de un período máximo de 14 días después de recibirlo. En este caso, el artículo no debe usarse ni ensamblarse, debe permanecer en su embalaje original y no debe modificarse.

La devolución debe realizarse contactando a NUMU a través del correo electrónico hello @ numubaby .com , en el que debe adjuntar una copia de la factura y también fotos que demuestren que el artículo no fue ensamblado y está intacto, así como su embalaje. El reembolso se realiza después de la buena recepción del artículo devuelto, dentro de un período máximo de 30 días.

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