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Termes et conditions - Numu Baby Termes et conditions - Numu Baby
Termes et conditions Termes et conditions
1. Identification
Le site www.numubaby.com et sa boutique en ligne sont exploités par :
PFS, Lda.
NIPC : 513 471 510
Siège social : Calçada Conde de Tomar 33B, 1495-201 Cruz Quebrada, Portugal
Email : hello@numubaby.com
Numu Baby est une marque commercialisée par PFS, Lda.
Les présentes Conditions Générales régissent l'utilisation du site ainsi que les achats effectués sur la boutique en ligne Numu Baby.
2. Champ d'Application
En utilisant ce site ou en passant une commande, l'utilisateur accepte les présentes Conditions Générales.
Les achats doivent être effectués par des personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat. Les mineurs doivent agir par l'intermédiaire ou avec l'autorisation de leurs représentants légaux.
3. Produits
Numu Baby s'efforce de présenter de manière claire et précise les caractéristiques, images, dimensions, matériaux et autres informations relatives à ses produits.
Les photographies des produits sont présentées à titre illustratif et de légères différences de couleur ou d'apparence peuvent résulter de l'appareil utilisé pour consulter le site ou de modifications de production n'affectant pas les caractéristiques essentielles du produit.
Si une erreur importante est constatée dans la description ou les informations relatives à un produit, elle sera corrigée dans les meilleurs délais.
4. Prix
Les prix affichés sur la boutique en ligne sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA au taux légal applicable, sauf indication expresse contraire.
Les frais de transport et tous autres frais supplémentaires applicables à la commande sont indiqués au client avant la validation de l'achat.
Numu Baby peut modifier ses prix à tout moment. Ces modifications n'affectent pas les commandes déjà finalisées et confirmées, sauf erreur manifeste dans les conditions admises par la législation.
5. Commandes
La passation d'une commande implique la sélection des produits, la saisie des informations nécessaires à l'achat et à la livraison, le choix du mode d'expédition et de paiement, puis la confirmation finale de la commande.
Avant de finaliser l'achat, le client aura la possibilité de vérifier et de corriger les informations saisies.
Une fois la commande soumise, une confirmation sera envoyée à l'adresse email indiquée par le client.
6. Disponibilité
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits.
Si, après la passation d'une commande, il apparaît qu'un produit n'est pas disponible, le client en sera informé dans les meilleurs délais.
Le cas échéant, une solution alternative pourra être proposée ou le montant correspondant au produit indisponible sera remboursé.
7. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de paiement.
Le client ne doit utiliser que des moyens de paiement qu'il est légalement autorisé à utiliser.
La commande sera traitée conformément aux conditions associées au moyen de paiement sélectionné.
8. Expédition et Livraison
Les conditions, les frais et les délais de livraison estimés sont décrits sur la page Livraisons, Retours et Garanties.
Le client est responsable de la fourniture d'une adresse de livraison correcte et complète.
Les délais de livraison indiqués sont estimatifs, sans préjudice des délais légaux maximaux ou des autres droits prévus par la législation applicable.
9. Droit de Rétractation et Retours
Pour les achats effectués à distance, le consommateur bénéficie du droit légal de rétractation.
Numu Baby permet au client de communiquer son intention de retourner un produit jusqu'à 15 jours après la réception de la commande, ce délai constituant une extension du délai minimum légal de 14 jours.
Les conditions et la procédure applicables sont détaillées sur la page Livraisons, Retours et Garanties.
L'exercice de ce droit n'est soumis au paiement d'aucune pénalité.
10. Garantie Légale et Conformité des Produits
Les produits vendus par Numu Baby bénéficient des droits relatifs à la conformité des biens ainsi que de la garantie légale prévue par la législation applicable.
Pour les biens meubles neufs, la période actuelle de responsabilité légale en cas de défaut de conformité est de 3 ans suivant la livraison, sans préjudice de tout régime légal particulier pouvant s'appliquer.
Les procédures relatives aux produits présentant un problème sont décrites sur la page Livraisons, Retours et Garanties.
11. Annulation des Commandes
Si le client souhaite annuler une commande avant son expédition, il doit contacter Numu Baby à l'adresse hello@numubaby.com dans les meilleurs délais.
Si la commande n'a pas encore été expédiée, Numu Baby s'efforcera d'interrompre son traitement.
L'impossibilité opérationnelle d'annuler une commande déjà expédiée ne porte pas atteinte au droit légal de rétractation dont bénéficie le consommateur.
12. Responsabilité
Numu Baby s'efforce d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du site, mais ne peut garantir une utilisation totalement ininterrompue ou exempte d'erreurs techniques.
Aucune disposition des présentes Conditions Générales n'exclut ni ne limite les droits du consommateur ou les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclus ou limités.
13. Propriété Intellectuelle
Sauf indication contraire, les contenus présents sur ce site, notamment les textes, images, photographies, marques, logos, éléments graphiques, vidéos et autres contenus, appartiennent à Numu Baby/PFS, Lda. ou sont utilisés avec l'autorisation de leurs titulaires respectifs.
Leur reproduction, distribution, modification ou utilisation commerciale sans autorisation préalable n'est pas permise, sauf dans les cas autorisés par la loi.
14. Données Personnelles et Cookies
Le traitement des données personnelles effectué au moyen de ce site est décrit dans la Politique de Confidentialité et de Cookies.
15. Réclamations
En cas de question ou de réclamation, le client peut contacter :
Numu Baby s'efforcera d'analyser et de résoudre toute situation dans les meilleurs délais.
Le consommateur peut également utiliser le Livro de Reclamações Eletrónico (Livre de Réclamations Électronique portugais) via son portail officiel.
[LIVRE DE RÉCLAMATIONS ÉLECTRONIQUE]
16. Règlement Extrajudiciaire des Litiges de Consommation
En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à une entité de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.
[ENTITÉ TERRITORIALEMENT COMPÉTENTE ET LEUR SITE INTERNET]
La liste actualisée des organismes agréés de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation au Portugal peut être consultée via les canaux officiels de la Direção-Geral da Política de Justiça et de la Direção-Geral do Consumidor.
L'ancienne plateforme européenne de règlement en ligne des litiges n'est plus opérationnelle et ne doit plus être utilisée comme moyen de déposer une réclamation.
17. Droit Applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit portugais, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs éventuellement applicables.
Lorsque le consommateur réside dans un autre État membre de l'Union européenne, cette disposition ne porte pas atteinte à la protection qui lui est accordée par les dispositions impératives du droit de son pays de résidence, lorsque celles-ci sont applicables.
18. Modifications
Numu Baby peut mettre à jour les présentes Conditions Générales chaque fois que cela s'avère nécessaire.
Les modifications prennent effet dès leur publication et ne portent pas atteinte aux droits relatifs aux commandes conclues antérieurement.
Dernière mise à jour : September 2026
1. Identification
Le site www.numubaby.com et sa boutique en ligne sont exploités par :
PFS, Lda.
NIPC : 513 471 510
Siège social : Calçada Conde de Tomar 33B, 1495-201 Cruz Quebrada, Portugal
Email : hello@numubaby.com
Numu Baby est une marque commercialisée par PFS, Lda.
Les présentes Conditions Générales régissent l'utilisation du site ainsi que les achats effectués sur la boutique en ligne Numu Baby.
2. Champ d'Application
En utilisant ce site ou en passant une commande, l'utilisateur accepte les présentes Conditions Générales.
Les achats doivent être effectués par des personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat. Les mineurs doivent agir par l'intermédiaire ou avec l'autorisation de leurs représentants légaux.
3. Produits
Numu Baby s'efforce de présenter de manière claire et précise les caractéristiques, images, dimensions, matériaux et autres informations relatives à ses produits.
Les photographies des produits sont présentées à titre illustratif et de légères différences de couleur ou d'apparence peuvent résulter de l'appareil utilisé pour consulter le site ou de modifications de production n'affectant pas les caractéristiques essentielles du produit.
Si une erreur importante est constatée dans la description ou les informations relatives à un produit, elle sera corrigée dans les meilleurs délais.
4. Prix
Les prix affichés sur la boutique en ligne sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA au taux légal applicable, sauf indication expresse contraire.
Les frais de transport et tous autres frais supplémentaires applicables à la commande sont indiqués au client avant la validation de l'achat.
Numu Baby peut modifier ses prix à tout moment. Ces modifications n'affectent pas les commandes déjà finalisées et confirmées, sauf erreur manifeste dans les conditions admises par la législation.
5. Commandes
La passation d'une commande implique la sélection des produits, la saisie des informations nécessaires à l'achat et à la livraison, le choix du mode d'expédition et de paiement, puis la confirmation finale de la commande.
Avant de finaliser l'achat, le client aura la possibilité de vérifier et de corriger les informations saisies.
Une fois la commande soumise, une confirmation sera envoyée à l'adresse email indiquée par le client.
6. Disponibilité
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits.
Si, après la passation d'une commande, il apparaît qu'un produit n'est pas disponible, le client en sera informé dans les meilleurs délais.
Le cas échéant, une solution alternative pourra être proposée ou le montant correspondant au produit indisponible sera remboursé.
7. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de paiement.
Le client ne doit utiliser que des moyens de paiement qu'il est légalement autorisé à utiliser.
La commande sera traitée conformément aux conditions associées au moyen de paiement sélectionné.
8. Expédition et Livraison
Les conditions, les frais et les délais de livraison estimés sont décrits sur la page Livraisons, Retours et Garanties.
Le client est responsable de la fourniture d'une adresse de livraison correcte et complète.
Les délais de livraison indiqués sont estimatifs, sans préjudice des délais légaux maximaux ou des autres droits prévus par la législation applicable.
9. Droit de Rétractation et Retours
Pour les achats effectués à distance, le consommateur bénéficie du droit légal de rétractation.
Numu Baby permet au client de communiquer son intention de retourner un produit jusqu'à 15 jours après la réception de la commande, ce délai constituant une extension du délai minimum légal de 14 jours.
Les conditions et la procédure applicables sont détaillées sur la page Livraisons, Retours et Garanties.
L'exercice de ce droit n'est soumis au paiement d'aucune pénalité.
10. Garantie Légale et Conformité des Produits
Les produits vendus par Numu Baby bénéficient des droits relatifs à la conformité des biens ainsi que de la garantie légale prévue par la législation applicable.
Pour les biens meubles neufs, la période actuelle de responsabilité légale en cas de défaut de conformité est de 3 ans suivant la livraison, sans préjudice de tout régime légal particulier pouvant s'appliquer.
Les procédures relatives aux produits présentant un problème sont décrites sur la page Livraisons, Retours et Garanties.
11. Annulation des Commandes
Si le client souhaite annuler une commande avant son expédition, il doit contacter Numu Baby à l'adresse hello@numubaby.com dans les meilleurs délais.
Si la commande n'a pas encore été expédiée, Numu Baby s'efforcera d'interrompre son traitement.
L'impossibilité opérationnelle d'annuler une commande déjà expédiée ne porte pas atteinte au droit légal de rétractation dont bénéficie le consommateur.
12. Responsabilité
Numu Baby s'efforce d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du site, mais ne peut garantir une utilisation totalement ininterrompue ou exempte d'erreurs techniques.
Aucune disposition des présentes Conditions Générales n'exclut ni ne limite les droits du consommateur ou les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclus ou limités.
13. Propriété Intellectuelle
Sauf indication contraire, les contenus présents sur ce site, notamment les textes, images, photographies, marques, logos, éléments graphiques, vidéos et autres contenus, appartiennent à Numu Baby/PFS, Lda. ou sont utilisés avec l'autorisation de leurs titulaires respectifs.
Leur reproduction, distribution, modification ou utilisation commerciale sans autorisation préalable n'est pas permise, sauf dans les cas autorisés par la loi.
14. Données Personnelles et Cookies
Le traitement des données personnelles effectué au moyen de ce site est décrit dans la Politique de Confidentialité et de Cookies.
15. Réclamations
En cas de question ou de réclamation, le client peut contacter :
Numu Baby s'efforcera d'analyser et de résoudre toute situation dans les meilleurs délais.
Le consommateur peut également utiliser le Livro de Reclamações Eletrónico (Livre de Réclamations Électronique portugais) via son portail officiel.
[LIVRE DE RÉCLAMATIONS ÉLECTRONIQUE]
16. Règlement Extrajudiciaire des Litiges de Consommation
En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à une entité de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.
[ENTITÉ TERRITORIALEMENT COMPÉTENTE ET LEUR SITE INTERNET]
La liste actualisée des organismes agréés de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation au Portugal peut être consultée via les canaux officiels de la Direção-Geral da Política de Justiça et de la Direção-Geral do Consumidor.
L'ancienne plateforme européenne de règlement en ligne des litiges n'est plus opérationnelle et ne doit plus être utilisée comme moyen de déposer une réclamation.
17. Droit Applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit portugais, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs éventuellement applicables.
Lorsque le consommateur réside dans un autre État membre de l'Union européenne, cette disposition ne porte pas atteinte à la protection qui lui est accordée par les dispositions impératives du droit de son pays de résidence, lorsque celles-ci sont applicables.
18. Modifications
Numu Baby peut mettre à jour les présentes Conditions Générales chaque fois que cela s'avère nécessaire.
Les modifications prennent effet dès leur publication et ne portent pas atteinte aux droits relatifs aux commandes conclues antérieurement.
Dernière mise à jour : September 2026